Return - Bytte

Du har alltid 60 dagers retur hos oss, og betaler du med Klarna har du da mulighet til å se varen i ro og mak og eventuelt returnere den før betalingen forfaller hos Klarna  30 dager  etterpå.

Ønsker du å returnere eller bytte, gjøres det raskt og smidig ved å følge denne linken Retur

Du logger inn med epost-adressen du brukte når du handlet hos oss, og du vil få tilsendt et engangspassord.

Du vil da få tilgang til Din Side, der alle dine kjøp ligger. Velg varen du vil returnere og registrer enkelt returen eller byttet.

Av miljø-hensyn legger vi ikke med retur-lapp i din forsendelse, men sender den elektronisk  til deg når du fyller ut retur-skjema fra Din Side. 

• Full-pris items må byttes innen 60 dager
• Salg-produkt må byttes innen 14 dager
• Produkta må være ubrukte og u-vasket
• Innpakning og merkelapper må være på
• Bytte vil behandles innen maks 3 dager
• Refusjon vil bli behandlet snarest og være på din konto innen 15 dager
• Du vil motta bekreftelse på mail så snart din retur er behandlet
• Kunden betaler kr 79,- for år returnere varer i Norge
• Ved bytte betaler Fjord Vibes frakten av å sende bytte-varen til deg.

Dersom vi mottar varer i retur som ikke er salgbare, vil refusjon ikke bli gitt.

Unntak / begrensinger:

• Varer som blir solgt som ikke-byttbare, som vareprøver, feilvarer etc, vil ikke kunne byttes. Det vil i tilfelle stå klart på produkt-siden når du kjøper varen.
• Du vil ikke få refundert det du opprinnelig betalte i frakt
• For internasjonale order, der skatt eller avgifter ble betalt ved import vil ikke bli refundert. Vil du ha disse refundert må du kontakte det aktuelle avgifts-kontoret.
• Vår retur-lapp må benyttes ved retur, da vi ikke kan være ansvarlig for at varen sendes på en annen "ikke-sporbar" måte.

Dersom du har hastverk med å bytte varen, anbefales det å legge inn en ny ordre på varen du ønsker å bytte til umiddelbart. Oppgi så ordre-nummeret på den  nye ordren i bytte-forsendelsen, så refunderer vi beløpet vi eventuelt har belastet deg på varen du byttet til.